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调试电视机强卖高清射频线

  我于今年4月29日在苏宁电器的网上商城“苏宁易购”购买了一台索尼电视机,4月30日送货到家。5月1日,有售后安装人员到我家来安装调试电视机。当时我不在家,安装人员对我母亲说:“你买的是高清电视机,必须再买一根连接机顶盒和电视机的电视高清放大射频线,否则就看不了电视。”我母亲并不懂这些知识,只好花120元买了一根线。他给我母亲开了一张河西区一家家电制冷维修中心的收据。我回家后,用原来使用的线连接机顶盒和电视机,发现看电视完全没有问题。而且后来我在商店看到,同样的线元。我多次打“苏宁易购”的服务热线进行投诉,至今没有结果。读者王先生

  接到读者来信后,记者拨打了“苏宁易购”的服务热线,一位工作人员说,她要先联系一下当事的售后安装人员,了解一下情况,请记者持机等待,随后便没有了声音。记者再次拨打“苏宁易购”服务热线,另一位工作人员表示,她会让先前那位工作人员给记者回电话,记者仍然没有得到回音。5月23日,记者联系了反映人王先生。王先生说,通过记者的调查,“苏宁易购”的售后服务人员已经上门办理了退款,并拿走了那根电视高清放大射频线和收据。

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